Gestão de Telecom Completa

Tenha mais controle de sua empresa, com menos custos.

A BTB Telecom foi fundada em 2013 por uma equipe composta por profissionais com mais de 10 anos de experiência em telefonia e dados. Saiba sobre nossos diferenciais e conheça mais sobre nosso Serviço de Gestão Completa para Telecom.

gestão de telecom

Minha empresa precisa de Gestão de Telecom?

A Gestão de Telecom é necessária para empresas que precisam:

  • Garantir que o usuário tenha acesso a comunicação necessária para realizar suas tarefas;
  • Ter um canal de suporte adequado para auxilio e correção de problemas;
  • Aplicativos que auxiliam tanto na comunicação interna, quanto externa da organização;
  • Contato com a a operadora para renegociação e acompanhamento;
  • Evitar a instalação de aplicativos não autorizados;
  • Item da lista

Controle Personalizado

Tenha maior controle e transparência sobre os dados de Telecom da sua empresa, saiba até mesmo o horário em que cada usuário está utilizando a franquia contratada:

  • Painel consolidado com todos os custos de Telecom;
  • Acompanhamento mensal da franquia contratada vs utilização;
  • Dados por região ou unidade de negócio;
  • Informações em tempo real;
  • Visão de Custos vs Budget;
  • Visibilidade do comportamento do usuário
  • Histórico de Auditoria de contas e status de retorno;
  • Distribuição por perfil e Heavy Users;
gestão de telecom

Diferenciais da

Gestão de Telecom Completa

Gestão Financeira de telecom

GESTÃO FINANCEIRA

Oferecemos na Gestão Financeira, a Gestão Completa é composta de diversos outros diferenciais para atender as necessidades de sua empresa.

atendimento web telecom

PORTAL DE ATENDIMENTO WEB

Nossa ferramenta exclusiva oferece uma visão única e organizada das principais informações para uma tomada de decisão rápida.

Gerente de relacionamento telecom

GERENTE DE RELACIONAMENTO

Nosso gerente de relacionamento fica em contato constante com nossos clientes para garantir excelência na prestação de serviço.

contestação de valores telecom

RELATÓRIOS DE CONTESTAÇÃO

Fornecemos relatórios mensais indicando o potencial de contestação das contas para que nossos clientes tenham o máximo de transparência na relação com a operadora.

sla telecom

SLA’s DE 95%

Todos nossos clientes desfrutam de um SLA contratual de 95% para garantir agilidade na resolução dos problemas.

controle de inventário de telecom

CONTROLE DE INVENTÁRIO

Controle e atualização contínua de inventário afim de manter os dados sempre atualizados para facilitar a gestão.

relatórios gerenciais telecom

RELATÓRIOS GERENCIAIS

Todas as informações são reunidas de maneira prática em nossos relatórios para deixar as informações à mão dos gestores.

otimização continua

OTIMIZAÇÃO CONTÍNUA

Estamos sempre verificando novas possibilidades de otimização para oferecer para nossos clientes

estrutura de atendimento - gestão de telecom

Controle Personalizado

Garantimos o SLA acima de 90% em contrato, e não temos cláusula de saída, pois acreditamos que a fidelidade com nossos clientes deve ocorrer devido a satisfação com serviço que prestamos.  

Garanta a produtividade da sua equipe com nosso serviço de atendimento personalizado.

  • Gestão operacional efetiva;
  • Gestão das políticas estabelecidas;
  • Transparência nos processos;

PARCERIA DE

LONGO PRAZO

risk sharing - atendimento

Modelo de negócio Risk Sharing:

  • Sem investimento inicial
  • Sem multa de saída
  • 100% dos clientes satisfeitos
PAYBACK - GESTÃO DE TELECOM

Payback no Primeiro mês:

  • Viabilidade financeira garantida
  • Input melhorias em 15 dias
  • Gestão profissional
gestão de telecom contínua

Gestão Contínua:

  • Gerente pós-venda durante todo projeto
  • Reuniões de resultados trimestralmente
  • Atualizações ofertas de Telecom do mercado

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