Por que é preciso fazer auditoria de contas telefônicas?

Auditoria em contas telefônicas - BTB Telecom

No geral, grande parte da comunicação de uma empresa é feita por meio de serviços de telefonia, o que faz com que os gastos no fim do mês sejam geralmente altos.

Fazer uma auditoria de contas telefônicas com frequência pode evitar que valores/cobranças indevidos passem despercebidas.

De acordo o PROCON, serviços de telefonia são um dos que mais recebem reclamações: as reclamações vão desde, valores que não refletem as condições comerciais, serviço contratado e não entregue (internet lenta, por exemplo), até falta de cobertura e atendimento adequado.

Para evitar que cobranças indevidas sejam feitas na sua empresa, é preciso saber quais foram os serviços contratados, quais foram efetivamente entregues e o que foi cobrado.

O auditor de contas telefônicas entra para fiscalizar com atenção as faturas mensais e encontrar meios de reduzir gastos indevidos.

Como uma auditoria de contas telefônicas pode beneficiar minha empresa?

Ter a ajuda de um especialista com foco na área de gestão em telecomunicações pode ser a diferença para fechar a conta no fim do mês.

A companhia responsável pela revisão das contas possuem softwares e métodos específicos que ajudam a encontrar possíveis irregularidades.

Além de revelar cobranças indevidas e oferecer alternativas para otimização de uso dos recursos disponíveis, a empresa responsável pela auditoria também:

  • Permite que a empresa tenha uma visão completa do parque de Telecom;
  • Garante que apenas os serviços contratados sejam pagos;
  • É responsável por contestar as faturas irregulares com o prestador de serviços contratado;
  • Avalia se o plano contratado é adequado à empresa ou se há alternativas;
  • Otimiza o uso dos serviços em cada setor relacionado;
  • Permite controle dos recursos e usuários a partir de base cadastral

De forma resumida, é possível afirmar que a auditoria de contas telefônicas é uma técnica de análise, revisão e monitoramento e, portanto, deve ser feita periodicamente. Deste modo, gastos indevidos são evitados, direcionando tempo e esforços à melhoria da operação.

A BTB Telecom é especializada na gestão de Telecom e pode auditar as contas telefônicas da sua empresa para identificar cobranças indevidas e contratos inutilizados ou retroativos de até 5 anos.

Entre em contato com a BTB Telecom e solicite um análise!

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