Serviços de telefonia lideram ranking de reclamações do Procon de São Paulo

Segundo a Agência Brasil, as operadoras de telefonia celular Claro, Vivo e TIM ocuparam o topo do ranking de reclamações da Procon-SP em 2016. O levantamento foi divulgado na semana passada pela entidade e lista as empresas e setores que mais tiveram registros de reclamação no estado.

Além das empresas de telefonia, segundo a reportagem, aparecem entre os dez primeiros colocados serviços de TV por assinatura, bancos e lojas online. O ranking também inclui os índices de soluções de problemas, que servem como parâmetro para os consumidores conhecerem como as empresas atendem as demandas de seus clientes.

Ao longo de 2016 foram registrados 894.845 atendimentos entre consultas, orientações, carta de informações preliminares e reclamações. Deste total, 55.539 geraram reclamações fundamentadas. A lista das empresas que fazem parte do ranking está disponível no site do Procon-SP.

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